免费旅游、健康讲座、心理疗愈、高息投资……这些看似“贴心”的服务背后，暗藏针对老年群体的诈骗陷阱。2026年以来，湖北银行系统内多家网点连续拦截多起涉老诈骗案件，涉案金额从数千元至十余万元不等。在银行柜面人员的高度警觉与警银密切联动下，均成功阻止资金转出，避免了老年客户的财产损失。
八旬老人执意转账买“神药” 银行柜员慧眼识破
7月13日12时30分，一位89岁高龄的顾姓老人独自前往湖北银行武汉光谷科技分行鲁巷支行，要求工作人员为其调高扫码转账限额，准备购买一款名为“旨活素”的保健品。
当班柜员与会计主管依规进行问询后发现，老人子女长期定居国外，平日无人陪伴。长期观看线上养生讲座、频繁接听陌生营销来电，对方宣称可“根治心脑血管疾病”。工作人员查看老人手机发现其中存有大量营销来电和保健类联系人，当即判定为典型保健品诈骗，暂停业务办理。网点工作人员结合同类受骗案例开展耐心劝导，逐条拆解虚假药效营销套路，老人认清骗局后主动放弃转账操作。
网点第一时间报警，辖区关山派出所民警到场登记全部涉诈线索，后续社区民警将上门协助老人清理手机内诈骗联系方式，从源头消除持续受骗隐患，成功保全老人2万元养老积蓄。
民警与网点人员一起劝导老人。监控视频截图
为给孩子治“心病” 家长险被“疗愈”掏空钱包
7月1日15时，客户余女士前往湖北银行宜昌秭归支行办理取现2000元，同时请求工作人员协助通过微信向一家“疗愈机构”转账3000元。工作人员在协助过程中发现，对方频繁以“心理疏导、心灵疗愈”为由诱导缴费，话术中涉及“拜师费用10万元”“四节疗愈课程6800元”“补交课程尾款3000元”等内容。进一步核实发现，客户当天已通过支付宝向“佛山某悦堂疗愈有限公司”转账6800元。经核验工商信息，该公司成立于2026年4月，成立不足三个月，且无社保及纳税记录，属于典型空壳收款主体。
经深度沟通得知，客户因孙辈存在心理问题心生焦虑，观看网络直播时被引流添加诈骗分子微信，长期被话术洗脑，沟通期间情绪激动，拒不配合联系家属核实情况。支行迅速启动警银联动机制，民警到场后联系其配偶共同参与劝导，最终成功拦截转账。事后，该行对客户账户实施非柜面交易管控，严防后续再次发生资金损失。
“牌友”全程陪同取钱 10万元养老钱差点打水漂
6月23日上午，70岁的李大爷在一位中年女性的陪同下，走进湖北银行武汉兴新街支行申请提前支取10万元定期存款，拟转账到外地个人账户。柜员严格落实大额资金用途核实要求，老人说辞前后矛盾，先是称资金用于合伙经营茶楼，后改口采购中药；随行中年人员多次打断问询，执意要求支取现金规避交易凭证留存，一系列异常行为引发网点高度警觉。
柜员立即示意会计主管到场，柜台内外协同拖延办理。经查看老人手机中的“赢联商贸”“赢联APP”，平台宣称投入资金可兑换高额返利积分，系典型“杀猪盘”投资诈骗。经核实，随行人员仅为老人牌友，并非亲属，全程教唆客户编造虚假资金用途规避银行核查。网点、民警轮番开展反诈劝导，但老人已被深度洗脑，现场出现踢踹营业设施、恐吓工作人员等过激行为。
当日中午，老人独自再次前往网点执意支取存款，网点采取柔性安抚方式暂缓业务操作，同步向上级主管部门及反诈中心实时报送情况。经综合核查，该客户亲属均已离世，无大额经营、购药、投资支出背景，可确定为熟人诱导式养老诈骗。经公安部门统一部署，该行对客户账户启动为期半个月保护性止付，彻底阻断10万元养老资金流向涉诈渠道，全额保住老人养老存款。
警方拆解套路 银行守好“最后一道闸门”
据办案民警介绍，近期涉老诈骗案件呈现手段翻新快、靶向性强的特点，主要集中在以下类型：一是以“免费体检”“健康讲座”“低价旅游”为诱饵推销高价保健品的养生骗局；二是打着“高息返利”“投资养老项目”旗号的理财骗局；三是利用老年人健康焦虑、子女教育焦虑进行话术操控的“心理疗愈”类新型骗局；四是借助熟人关系线下诱导、洗脑后拉入投资骗局的杀猪盘。“说白了，就是打信息差和感情牌。”民警说，老人信息获取渠道窄，子女又不在身边，骗子天天打电话嘘寒问暖，时间长了老人就信了。
湖北银行相关网点负责人表示，银行柜面是养老钱流出的最后一道防线，对高龄老人独自办理大额转账、提前支取定期存款、说不清用途等情况，工作人员会严格执行问询和风险提示，觉得不对劲就会暂停办理，“有时候老人不理解，觉得我们多管闲事，但我们宁愿被骂，也不能看着养老钱被骗子卷走”。在筑牢柜面防线的同时，湖北银行统筹部署全域反诈宣传工作，聚焦老年群体精准发力，线上依托手机银行、微信公众号等渠道常态化推送涉老反诈提示，线下深入社区、老年活动中心举办专题宣传活动156场，有效提升银发客群识骗防骗能力，今年以来该行已成功拦截多起涉老诈骗风险，以实打实的成效守好“最后一道闸门”，并将持续深化警银联动机制，切实守护好老年人的“钱袋子”。
湖北银行提醒：子女的关心是最好的“反诈防火墙”。作为子女，多跟父母聊聊天，关注父母的精神需求和日常动态，定期帮助父母清理手机中的可疑联系人和应用软件，主动普及反诈知识，子女的关心就是老人最好的“反诈防火墙”。如遇可疑情况，请及时拨打110或前往就近银行网点求助，共同守护好老年人的养老钱。(黄成)
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